Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 1 Maret 2026

Syarat dan Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini mengatur penggunaan Anda atas aplikasi Atur Rumah ("Aplikasi", "Layanan") yang disediakan oleh Joy Isabel ("kami", "Penyedia"). Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui Ketentuan ini secara penuh.

1. Definisi

Pengguna: Setiap individu yang mendaftar dan menggunakan Aplikasi
Admin: Pengguna yang membuat rumah tangga dan memiliki hak pengelolaan penuh
Anggota: Pengguna yang bergabung ke rumah tangga melalui kode undangan (pasangan, anak, asisten)
Rumah Tangga: Unit keluarga dalam Aplikasi yang mengelola data keuangan bersama
Layanan AI: Fitur yang menggunakan kecerdasan buatan untuk memproses data keuangan

2. Kelayakan

2.1 Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk membuat akun sebagai Admin.

2.2 Akun Anak (peran "Kids") dapat dibuat oleh Admin untuk anggota keluarga di bawah 17 tahun, dengan persetujuan dan pengawasan orang tua.

2.3 Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa informasi yang Anda berikan adalah akurat dan lengkap.

3. Akun Pengguna

3.1 Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi Anda.

3.2 Anda wajib memberitahu kami segera jika mengetahui adanya penggunaan tidak sah atas akun Anda.

3.3 Satu akun hanya untuk satu individu. Berbagi kredensial akun tidak diperkenankan.

3.4 Admin bertanggung jawab atas pengelolaan anggota rumah tangga, termasuk pembuatan kode undangan dan penghapusan anggota.

4. Layanan yang Disediakan

4.1 Paket Gratis

Pencatatan transaksi manual (pemasukan dan pengeluaran)
Pengelolaan kategori dan anggaran datar (flat budget)
Maksimal 15 item pantry dan daftar belanja
1 rumah tangga, 1 anggota (tidak ada peran rumah tangga)
Tidak termasuk: AI, input suara, OCR, anggaran tree/pie, Excel, wishlist, rekonsiliasi, Suara Anda

4.2 Paket Keluarga (Rp 49.000/bulan)

Maksimal 2 anggota rumah tangga dengan peran keluarga lengkap
Semua fitur AI: input suara, OCR struk/tangkapan layar, smart scan, rekonsiliasi bank
Anggaran tree dan visualisasi pie chart
Import/export Excel
Wishlist dan tabungan bertarget
Rekonsiliasi data transaksi dengan data laporan bank (seluruh bank didukung)
Deteksi langganan berulang
Ringkasan AI bulanan dan saran penghematan

4.3 Paket Keluarga Besar (Rp 99.000/bulan)

Semua fitur Keluarga
Maksimal 10 anggota rumah tangga
Suara Anda: saluran feedback langsung via Telegram

4.4 Harga dan Perubahan

Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
Harga berlaku per rumah tangga (pemilik/admin yang membayar untuk semua anggota)
Diskon 15% untuk langganan tahunan

5. Pembayaran dan Langganan

5.1 Pembayaran diproses melalui Apple App Store atau Google Play Store sesuai platform Anda.

5.2 Langganan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan minimal 24 jam sebelum akhir periode.

5.3 Pembatalan langganan dilakukan melalui pengaturan toko aplikasi masing-masing (App Store / Google Play), bukan melalui Aplikasi.

5.4 Uji coba gratis (30 hari) tersedia untuk pengguna baru. Setelah masa uji coba, Anda akan dikenakan biaya sesuai paket yang dipilih kecuali dibatalkan.

5.5 Jika Langganan Berakhir

Akses ke fitur premium akan dihentikan
Data Anda tetap tersimpan dan dapat dilihat (mode baca-saja)
Anda tetap dapat mengekspor atau menghapus data Anda
Jika berlangganan kembali, semua data dan fitur premium akan pulih

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang:

Menggunakan Aplikasi untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum
Mencoba mengakses data rumah tangga yang bukan milik Anda
Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau membongkar Aplikasi
Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengakses Layanan
Membagikan akun atau kredensial kepada pihak yang tidak berwenang
Menyalahgunakan fitur AI (mengirim konten yang bukan data keuangan)
Menggunakan Layanan untuk menyimpan data sensitif yang bukan data keuangan rumah tangga

7. Fitur AI — Ketentuan Khusus

7.1 Fitur AI menggunakan model Claude AI (Anthropic) untuk memproses data keuangan Anda.

7.2 Hasil AI bersifat informatif dan bukan nasihat keuangan profesional. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan keuangan yang diambil berdasarkan output AI.

7.3 Terdapat batas penggunaan AI untuk menjaga kualitas layanan.

7.4 Data yang dikirim ke AI diproses secara sementara dan tidak disimpan oleh penyedia AI setelah pemrosesan selesai.

7.5 Sistem AI diprogram untuk hanya mengekstrak data keuangan yang diperlukan (jumlah, tanggal, kategori) dan secara tegas mengabaikan data identitas pribadi seperti nomor rekening, nomor kartu, nama penerima, dan alamat.

8. Data dan Privasi

8.1 Pengumpulan dan penggunaan data Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

8.2 Anda memiliki hak untuk mengekspor data Anda (format JSON) dan menghapus akun Anda kapan saja melalui Settings > Data & Privasi.

8.3 Untuk detail lengkap, lihat: Kebijakan Privasi Atur Rumah

8.4 Prinsip Minimalisasi Data

Atur Rumah menerapkan prinsip minimalisasi data. Dari dokumen yang Anda unggah, sistem AI kami hanya mengekstrak: jumlah transaksi, tanggal, kategori, dan tipe. Kami secara tegas TIDAK mengekstrak dan TIDAK menyimpan: nomor rekening bank, nomor kartu kredit/debit, nama penerima/pengirim transfer, alamat, nomor telepon, atau saldo rekening.

8.5 Hak Menyensor Dokumen

Anda berhak dan disarankan untuk menutup, mencoret, atau memotong (crop) informasi pribadi pada dokumen sebelum mengunggahnya ke aplikasi. Aplikasi tetap berfungsi normal.

8.6 Data Program Referral

Jika Anda bergabung dalam program referral dan memilih untuk menerima komisi:

Anda secara sukarela memberikan informasi pembayaran untuk pencairan komisi
Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi pembayaran yang Anda berikan
Anda dapat menghapus informasi pembayaran kapan saja melalui pengaturan referral
Penyedia tidak bertanggung jawab atas kegagalan pencairan akibat informasi pembayaran yang tidak akurat

9. Hak Kekayaan Intelektual

9.1 Seluruh hak kekayaan intelektual atas Aplikasi, termasuk desain, kode, logo, dan fitur, adalah milik Joy Isabel.

9.2 Data keuangan yang Anda masukkan ke Aplikasi tetap menjadi milik Anda.

9.3 Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten yang Anda buat di dalam Aplikasi.

10. Batasan Tanggung Jawab

10.1 Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari gangguan atau kesalahan.

10.2 Kami tidak bertanggung jawab atas:

Kerugian finansial akibat keputusan berdasarkan output AI
Kehilangan data akibat force majeure
Ketidakakuratan data yang dimasukkan oleh Pengguna
Kerusakan akibat penggunaan Aplikasi yang tidak sesuai dengan Ketentuan ini

10.3 Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.

11. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan kami dari segala klaim, kerugian, dan biaya yang timbul dari:

Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini
Penggunaan Aplikasi yang melanggar hukum
Konten yang Anda masukkan ke dalam Aplikasi

12. Penghentian Layanan

12.1 Anda dapat menghentikan penggunaan Aplikasi kapan saja dengan menghapus akun Anda.

12.2 Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

Terdapat pelanggaran terhadap Ketentuan ini
Terdapat aktivitas yang mengancam keamanan Layanan
Diwajibkan oleh hukum

12.3 Sebelum penghentian, kami akan memberikan peringatan dan kesempatan untuk mengekspor data Anda, kecuali dalam situasi darurat keamanan.

13. Penyelesaian Sengketa

13.1 Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

13.2 Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

13.3 Jika musyawarah tidak berhasil dalam 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase di Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.

14. Perubahan Ketentuan

14.1 Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

14.2 Perubahan material akan diberitahukan 30 hari sebelum berlaku melalui:

Notifikasi dalam aplikasi
Update di halaman ini

14.3 Penggunaan Aplikasi setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang diperbarui.

15. Ketentuan Umum

15.1 Jika ada ketentuan yang dinyatakan tidak sah oleh pengadilan, ketentuan lainnya tetap berlaku.

15.2 Kegagalan kami untuk menegakkan hak berdasarkan Ketentuan ini tidak berarti kami melepaskan hak tersebut.

15.3 Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami terkait penggunaan Aplikasi.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini:

Email: [email protected]
Subjek: [Ketentuan Atur Rumah] — [Pertanyaan Anda]

Terms of Service

Last updated: March 1, 2026

These Terms of Service ("Terms") govern your use of the Atur Rumah application ("Application", "Service") provided by Joy Isabel ("we", "Provider"). By using the Application, you agree to these Terms in full.

1. Definitions

User: Any individual who registers and uses the Application
Admin: The user who creates a household and has full management rights
Member: A user who joins a household via invitation code (spouse, child, assistant)
Household: A family unit within the Application that manages shared financial data
AI Service: Features that use artificial intelligence to process financial data

2. Eligibility

2.1 You must be at least 17 years old to create an account as an Admin.

2.2 Child accounts ("Kids" role) can be created by Admin for family members under 17 years old, with parental consent and supervision.

2.3 By registering, you represent that the information you provide is accurate and complete.

3. User Accounts

3.1 You are responsible for the security of your account and password.

3.2 You must notify us immediately if you become aware of any unauthorized use of your account.

3.3 One account is for one individual only. Sharing account credentials is not permitted.

3.4 Admin is responsible for managing household members, including creating invitation codes and removing members.

4. Services Provided

4.1 Gratis Plan

Manual transaction recording (income and expenses)
Category and flat budget management
Maximum 15 pantry items and shopping list
1 household, 1 member (no household roles)
Not included: AI, voice input, OCR, budget tree/pie, Excel, wishlist, reconciliation, Suara Anda

4.2 Keluarga Plan (Rp 49,000/month)

Maximum 2 household members with full family roles
All AI features: voice input, receipt/screenshot OCR, smart scan, bank reconciliation
Budget tree and pie chart visualization
Excel import/export
Wishlist and targeted savings
Transaction reconciliation with bank statements (all banks supported)
Recurring subscription detection
Monthly AI summary and savings suggestions

4.3 Keluarga Besar Plan (Rp 99,000/month)

All Keluarga features
Maximum 10 household members
Suara Anda: direct feedback channel via Telegram

4.4 Pricing and Changes

Prices may change with 30 days' prior notice
Pricing applies per household (owner/admin pays for all members)
15% discount for annual subscriptions

5. Payment and Subscriptions

5.1 Payments are processed through the Apple App Store or Google Play Store according to your platform.

5.2 Subscriptions renew automatically unless canceled at least 24 hours before the end of the period.

5.3 Subscription cancellation is done through the respective app store settings (App Store / Google Play), not through the Application.

5.4 A free trial (30 days) is available for new users. After the trial period, you will be charged according to the selected plan unless canceled.

5.5 If Subscription Expires

Access to premium features will be discontinued
Your data remains stored and viewable (read-only mode)
You can still export or delete your data
If you resubscribe, all data and premium features will be restored

6. Prohibited Use

You are prohibited from:

Using the Application for illegal purposes or in violation of the law
Attempting to access household data that does not belong to you
Reverse engineering, decompiling, or disassembling the Application
Using bots, scrapers, or automated tools to access the Service
Sharing accounts or credentials with unauthorized parties
Misusing AI features (sending content that is not financial data)
Using the Service to store sensitive data that is not household financial data

7. AI Features — Special Terms

7.1 AI features use the Claude AI model (Anthropic) to process your financial data.

7.2 AI results are informational and not professional financial advice. We are not responsible for financial decisions made based on AI output.

7.3 There are AI usage limits to maintain service quality.

7.4 Data sent to AI is processed temporarily and is not stored by the AI provider after processing is complete.

7.5 The AI system is programmed to extract only necessary financial data (amount, date, category) and explicitly ignores personal identity data such as account numbers, card numbers, recipient names, and addresses.

8. Data and Privacy

8.1 The collection and use of your data is governed by our Privacy Policy, which is an integral part of these Terms.

8.2 You have the right to export your data (JSON format) and delete your account at any time through Settings > Data & Privacy.

8.3 For full details, see: Atur Rumah Privacy Policy

8.4 Data Minimization Principle

Atur Rumah implements a data minimization principle. From documents you upload, our AI system only extracts: transaction amount, date, category, and type. We explicitly DO NOT extract and DO NOT store: bank account numbers, credit/debit card numbers, recipient/sender names, addresses, phone numbers, or account balances.

8.5 Right to Redact Documents

You have the right and are encouraged to cover, cross out, or crop personal information on documents before uploading them to the application. The application continues to function normally.

8.6 Referral Program Data

If you join the referral program and choose to receive commissions:

You voluntarily provide payment information for commission disbursement
You are responsible for the accuracy of the payment information you provide
You can delete payment information at any time through referral settings
The Provider is not responsible for disbursement failures due to inaccurate payment information

9. Intellectual Property Rights

9.1 All intellectual property rights to the Application, including design, code, logo, and features, belong to Joy Isabel.

9.2 Financial data you enter into the Application remains your property.

9.3 We do not claim ownership of content you create within the Application.

10. Limitation of Liability

10.1 The Application is provided "as-is". We do not guarantee that the Service will be free from interruptions or errors.

10.2 We are not responsible for:

Financial losses due to decisions based on AI output
Data loss due to force majeure
Inaccuracy of data entered by Users
Damage resulting from use of the Application inconsistent with these Terms

10.3 Our maximum liability is limited to the amount you have paid to us in the last 12 months.

11. Indemnification

You agree to indemnify us from all claims, losses, and costs arising from:

Your violation of these Terms
Use of the Application in violation of the law
Content you enter into the Application

12. Service Termination

12.1 You may stop using the Application at any time by deleting your account.

12.2 We reserve the right to suspend or terminate your account if:

There is a violation of these Terms
There is activity that threatens the security of the Service
Required by law

12.3 Before termination, we will provide a warning and opportunity to export your data, except in security emergencies.

13. Dispute Resolution

13.1 These Terms are governed by and interpreted in accordance with the laws of the Republic of Indonesia.

13.2 Disputes that arise will be resolved through deliberation first.

13.3 If deliberation fails within 30 days, disputes will be resolved through arbitration at the Indonesian National Arbitration Board (BANI) in Jakarta.

14. Changes to Terms

14.1 We may update these Terms from time to time.

14.2 Material changes will be notified 30 days before taking effect through:

In-app notifications
Updates on this page

14.3 Use of the Application after changes take effect is deemed your consent to the updated Terms.

15. General Provisions

15.1 If any provision is declared invalid by a court, the other provisions remain in effect.

15.2 Our failure to enforce rights under these Terms does not mean we waive those rights.

15.3 These Terms constitute the entire agreement between you and us regarding use of the Application.

16. Contact Us

If you have questions about these Terms:

Email: [email protected]
Subject: [Atur Rumah Terms] — [Your Question]

服务条款

最后更新：2026年3月1日

本服务条款（"条款"）规范您对由 Joy Isabel（"我们"、"提供者"）提供的 Atur Rumah 应用程序（"应用程序"、"服务"）的使用。使用本应用程序即表示您完全同意这些条款。

1. 定义

用户：任何注册并使用应用程序的个人
管理员：创建家庭并拥有完全管理权限的用户
成员：通过邀请码加入家庭的用户（配偶、子女、助手）
家庭：应用程序内管理共享财务数据的家庭单位
AI 服务：使用人工智能处理财务数据的功能

2. 资格

2.1 您必须年满17岁才能作为管理员创建账户。

2.2 管理员可以为17岁以下的家庭成员创建儿童账户（"Kids"角色），需获得父母同意和监督。

2.3 注册即表示您声明所提供的信息准确完整。

3. 用户账户

3.1 您对账户和密码的安全负责。

3.2 如果发现账户被未经授权使用，您必须立即通知我们。

3.3 一个账户仅供一个人使用。不允许共享账户凭证。

3.4 管理员负责管理家庭成员，包括创建邀请码和删除成员。

4. 提供的服务

4.1 Gratis 套餐

手动记录交易（收入和支出）
类别和扁平预算管理
最多15个储藏室项目和购物清单
1个家庭，1名成员（无家庭角色）
不包含：AI、语音输入、OCR、预算树/饼图、Excel、愿望清单、对账、Suara Anda

4.2 Keluarga 套餐（49,000印尼盾/月）

最多2名家庭成员，拥有完整家庭角色
所有 AI 功能：语音输入、收据/截图 OCR、智能扫描、银行对账
预算树和饼图可视化
Excel 导入/导出
愿望清单和目标储蓄
交易数据与银行账单对账（支持所有银行）
检测重复订阅
月度 AI 摘要和节省建议

4.3 Keluarga Besar 套餐（99,000印尼盾/月）

所有 Keluarga 功能
最多10名家庭成员
Suara Anda：通过 Telegram 的直接反馈渠道

4.4 价格和变更

价格可能会在提前30天通知后变更
价格按家庭计算（所有者/管理员为所有成员付费）
年度订阅享受15%折扣

5. 付款和订阅

5.1 根据您的平台，付款通过 Apple App Store 或 Google Play Store 处理。

5.2 除非在周期结束前至少24小时取消，否则订阅将自动续订。

5.3 订阅取消通过相应应用商店设置（App Store / Google Play）完成，而非通过应用程序。

5.4 新用户可享受免费试用（30天）。试用期后，除非取消，否则将按所选套餐收费。

5.5 订阅到期后

对高级功能的访问将终止
您的数据仍会保存并可查看（只读模式）
您仍可导出或删除数据
如果重新订阅，所有数据和高级功能将恢复

6. 禁止使用

禁止您：

将应用程序用于非法目的或违反法律
试图访问不属于您的家庭数据
对应用程序进行逆向工程、反编译或反汇编
使用机器人、抓取工具或自动化工具访问服务
与未经授权的方共享账户或凭证
滥用 AI 功能（发送非财务数据内容）
使用服务存储非家庭财务数据的敏感数据

7. AI 功能 — 特殊条款

7.1 AI 功能使用 Claude AI 模型（Anthropic）处理您的财务数据。

7.2 AI 结果仅供参考，并非专业财务建议。我们不对基于 AI 输出做出的财务决策负责。

7.3 为保持服务质量，存在 AI 使用限制。

7.4 发送到 AI 的数据将临时处理，处理完成后不会被 AI 提供商存储。

7.5 AI 系统被编程为仅提取必要的财务数据（金额、日期、类别），并明确忽略个人身份数据，如账号、卡号、收款人姓名和地址。

8. 数据和隐私

8.1 您数据的收集和使用受我们的隐私政策管辖，该政策是这些条款的组成部分。

8.2 您有权随时通过"设置 > 数据与隐私"导出数据（JSON 格式）和删除账户。

8.3 完整详情请参见：Atur Rumah 隐私政策

8.4 数据最小化原则

Atur Rumah 实施数据最小化原则。从您上传的文档中，我们的 AI 系统仅提取：交易金额、日期、类别和类型。我们明确不提取且不存储：银行账号、信用卡/借记卡号、收款人/付款人姓名、地址、电话号码或账户余额。

8.5 编辑文档的权利

您有权并建议在上传文档到应用程序之前遮盖、划掉或裁剪个人信息。应用程序将继续正常运行。

8.6 推荐计划数据

如果您加入推荐计划并选择接收佣金：

您自愿提供付款信息用于佣金支付
您对所提供付款信息的准确性负责
您可以随时通过推荐设置删除付款信息
提供者不对因付款信息不准确导致的支付失败负责

9. 知识产权

9.1 应用程序的所有知识产权，包括设计、代码、徽标和功能，均属于 Joy Isabel。

9.2 您输入到应用程序中的财务数据仍属于您。

9.3 我们不主张对您在应用程序内创建的内容拥有所有权。

10. 责任限制

10.1 应用程序按"现状"提供。我们不保证服务不会中断或出错。

10.2 我们不对以下情况负责：

因基于 AI 输出做出的决策导致的财务损失
因不可抗力导致的数据丢失
用户输入数据的不准确性
因不符合这些条款使用应用程序而造成的损害

10.3 我们的最大责任限于您在过去12个月内支付给我们的金额。

11. 赔偿

您同意赔偿我们因以下原因产生的所有索赔、损失和费用：

您违反这些条款
违反法律使用应用程序
您输入到应用程序中的内容

12. 服务终止

12.1 您可以随时通过删除账户停止使用应用程序。

12.2 如果出现以下情况，我们保留暂停或终止您账户的权利：

违反这些条款
存在威胁服务安全的活动
法律要求

12.3 终止前，我们将提供警告和导出数据的机会，紧急安全情况除外。

13. 争议解决

13.1 这些条款受印度尼西亚共和国法律管辖并据此解释。

13.2 产生的争议将首先通过协商解决。

13.3 如果协商在30天内未能解决，争议将通过雅加达印度尼西亚国家仲裁委员会（BANI）的仲裁解决。

14. 条款变更

14.1 我们可能会不时更新这些条款。

14.2 重大变更将在生效前30天通过以下方式通知：

应用内通知
此页面的更新

14.3 变更生效后使用应用程序即视为您同意更新的条款。

15. 一般规定

15.1 如果法院宣布任何条款无效，其他条款仍然有效。

15.2 我们未能根据这些条款执行权利并不意味着我们放弃这些权利。

15.3 这些条款构成您与我们之间关于使用应用程序的完整协议。

16. 联系我们

如果您对这些条款有任何疑问：

电子邮件：[email protected]
主题：[Atur Rumah 条款] — [您的问题]